「便利屋ジュアン」へのよくあるご質問
広島市安芸郡を中心としたエリアで、搬入代行から、パソコン修理サービス、お買い物代行、行列の順番確保まで、生活の「困った！」は便利屋ジュアンにお任せください！ こちらでは、皆様から寄せられたよくあるご質問にお答えしています。以下にないご質問は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- Q.Webサイトに記載している内容以外でも依頼して大丈夫ですか？
- A.もちろん、大丈夫です。当店で行える範囲であれば、全力でお手伝いさせていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。
- Q.どんなことでも引き受けてくれるのですか？
- A.便利屋ジュアンでは、お客様のご要望に添えられるよう、できる限りのサポートをさせていただきますが、「公序良俗に反する行為」「犯罪に加担するようなご依頼」「性的なサービス」、および、当店スタッフの安全確保が難しいと判断されるご依頼につきましては、お断りしております。あらかじめ、ご了承ください。
- Q.サービス対応時間に制限はありますか？
- A.いいえ、便利屋サービスは24時間対応いたします。深夜からの行列の順番確保や、早朝からのイベントブース設営など、どんな時間でも対応可能です。ただし、ご依頼・お問い合わせのお電話は9:00～20:00（1/1～1/3まで定休）となっておりますので、ご注意ください。もちろん、お問い合わせフォームからのご相談は24時間受け付けております。（お問い合わせのご対応は9:00～20:00となります。）
- Q.広島県以外からでもお願いできますか？
- A.できる限り、柔軟に対応させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。
- Q.お見積もりに料金はかかりますか？
- A.いいえ、お見積もりは無料でお受けしています。安心してご依頼ください。
- Q.お見積もりの金額以外に追加料金がかかることはありますか？
- A.ご提示したお見積もり金額は、サービスの総額ですので、追加料金が発生することはありません。お客様から追加のご要望があり、別途料金が必要な場合は、事前にご了承いただいてから作業を行います。
- Q.キャンセルは可能ですか？ また、その際キャンセル料はかかりますか？
- A.はい、可能です。前日までのキャンセルは、無料にて承ります。ただし、当日のキャンセルにつきましては、お見積金額に応じて頂戴する場合もあります。あらかじめ、ご了承ください。
- Q.料金のお支払い方法を教えてください。
- A.現金、もしくは、クレジットにてお願いいたします。※クレジットの方は端末をお持ち致しますので事前にお申し付けください。
- Q.搬入などをお願いする場合、家を留守にしていても大丈夫ですか？
- A.お住まいの中でのサービスにつきましては、原則として立ち会いをお願いしております。外でのサービスに関しては、お立ち会いの必要はありません。
- Q.事前に何か準備しておくことはありますか？
- A.いいえ、基本的にお客様にご用意いただくものはとくにありません。特殊な作業が発生する場合につきましては、事前にご相談させていただくことがございます。
